zarządzanie przez komunikowanie
zarządzanie przez komunikowanie
Zarządzanie informacją zwrotną w zespole wiąże się z odpowiedzialnością po obu stronach. Za słowa, które przekażemy naszemu odbiorcy ponosimy odpowiedzialność. Z chwilą ich wysłuchania, odbiorca naszego feedbacku analizuje treść, zabarwiając ją dodatkowo własnymi emocjami.
Sprawując stanowiska związane z zarządzaniem ludźmi warto pamiętać, że każde działanie, począwszy od budowania zespołów, poprzez delegowanie zadań, po podsumowanie wyników pracy zespołu, wiąże się z wywieraniem wpływu. Sprawdź co ma wspólnego wywieranie wpływu z komunikowaniem feedbackiem.
Wychowywanie przez komunikowanie to forma edukacji, w której rozwojowy feedback gra pierwsze skrzypce. Jak pracować informacją zwrotną z dziećmi? Zapraszam do lektury artykułu.
Wachlarz modeli feedbacku jest wystarczająco jakościowy, aby swobodnie posługiwać się nimi w dowolnym zespole. Powstaje zatem pytanie, które konkretnie modele wybrać i w jaki sposób zastosować, aby mieć pewność, że udzielona informacja zwrotna będzie pracowała rozwojowo.
Temat (nie)skuteczności infromacji zwrotnej wciąż jest żywy w kulturze biznesowego dialogu. Tym artykułem otwieram cykl porad jak zyskownie zarządzać informacją zwrotną.